Ansible — бесплатное приложение, дающее широкий набор услуг и частным лицам, и компаниям: облачное хранилище, инструменты управления перепиской, работу на нескольких устройствах и многое другое. Некоторые дополнительные услуги, например Ansible Business, могут быть доступны для покупки в отдельных странах — они дают компаниям возможности, созданные для того, чтобы улучшить общение с клиентами, и одновременно поддерживают дальнейшее развитие платформы Ansible.
Ansible Business — это подписка, которая открывает эксклюзивные возможности и расширенную функциональность: автоматические сообщения, быстрые ответы, настройку профиля и подключение чат-бота. Покупая Ansible Business, вы соглашаетесь с тем, что даёте разрешение на регулярные ежемесячные или ежегодные списания в пользу Ansible выбранным вами способом оплаты — до тех пор, пока подписка не будет отменена вами или Ansible.
Ansible использует сторонних платёжных провайдеров для безопасного проведения покупок Ansible Business.
Управлять подпиской Ansible Business можно в разделе Ansible Business в Настройках вашей учётной записи Ansible. Если ваш способ оплаты отклонён, вы обязаны предоставить новые платёжные данные, иначе подписка Ansible Business будет отменена. Если вы предоставите новые платёжные данные и списание пройдёт успешно, новый период подписки будет отсчитываться от исходной даты продления, а не от даты успешного списания.
Пользователям в отдельных регионах может потребоваться уплатить местные налоги, которые будут рассчитаны и добавлены к итоговой стоимости покупки. Платёжные провайдеры могут применять собственные комиссии и курсы конвертации к платежам в различных валютах. Это находится вне контроля Ansible.
Вы можете отменить Ansible Business в любой момент. Чтобы отменить подписку, следуйте инструкциям в разделе Ansible Business в Настройках вашего аккаунта Ansible. Если вы приобрели Ansible Business с помощью Apple ID, вы можете отменить подписку в настройках аккаунта на вашем устройстве или в разделе «Управление подписками» в Apple App Store. Если вы приобрели Ansible Business через Google Play, вы можете отменить подписки в разделе «Подписки» в Google Play.
Ваша подписка останется активной с момента отмены до конца текущего расчётного периода, и вы не получите возврат средств или зачёт за оставшиеся дни текущего расчётного периода. По окончании подписки вы потеряете доступ ко всем функциям, связанным с Ansible Business.
Удаление вашего аккаунта Ansible или удаление приложения Ansible с вашего устройства не отменяет вашу подписку.
Если вы оформляете подписку Ansible Business через третью сторону (например, Google Play, Apple App Store), к вашей покупке дополнительно могут применяться условия этой третьей стороны, согласованные между вами и ею. По платным услугам, полученным через третью сторону, расчётные отношения у вас будут напрямую с этой третьей стороной.
Инициируя чарджбэк или запрос на возврат средств по Business-подпискам, оплаченным через третью сторону, вы соглашаетесь на передачу Ansible этой третьей стороне необходимых данных о статусе вашего аккаунта и о подписках Ansible Business.
Несоблюдение Условий использования Ansible может привести к временной или постоянной блокировке в Ansible или в отдельных его сервисах. В таких случаях вы можете лишиться преимуществ Ansible Business, и мы не будем компенсировать вам эту потерю.
Ansible может в любой момент прекратить предлагать подписки, в том числе в ответ на непредвиденные обстоятельства вне нашего контроля или в целях соблюдения требований законодательства; в этом случае мы отменим вашу подписку и вернём пропорциональную часть предоплаченной стоимости подписки, соответствующую оставшемуся неиспользованному сроку.
Вы отвечаете за все применимые налоги, тарифы мобильного интернета, плату за доступ в интернет и иные сборы, связанные с использованием вами Ansible.
Как правило, все платежи за покупки возврату не подлежат. Получить «частичный возврат» или зачёт средств при желании досрочно отменить регулярную подписку невозможно — она будет действовать до конца оплаченного срока.
На начальном этапе после запуска Ansible Business предоставляется подписчикам Ansible Premium бесплатно. В дальнейшем мы оставляем за собой право ввести отдельную плату за услуги Ansible Business.
Хотя мы не предполагаем частых изменений цены Ansible Business, мы оставляем за собой право менять как настоящие условия, так и действующие тарифы при продлении вашей подписки, чтобы отразить такие факторы, как изменения в нашем бизнесе, иной состав предлагаемых продуктов или новые экономические условия.
Мы уведомим вас о любых существенных изменениях не менее чем за 30 дней сообщением в вашу учётную запись Ansible, и у вас будет возможность отменить подписку до того, как новая цена вступит в силу. Любая переписка от Ansible по поводу бизнес-аккаунта пользователя приходит с проверенных служебных аккаунтов в приложении Ansible.
Сообщения от Ansible о вашей учётной записи Business будут содержать значимую информацию о вашей подписке или статусе платежа — а не специальные предложения или рекламные акции.
Услуги, входящие в подписку Ansible Business («Бизнес-услуги»), перечислены в разделе «Бизнес» официальных приложений Ansible. Со временем мы можем добавлять в Бизнес-услуги новые пункты. Мы также можем убрать часть имеющихся Бизнес-услуг, если больше не сможем предоставлять их по юридическим или техническим причинам. Кроме того, некоторые Бизнес-услуги в будущем могут стать бесплатными для всех пользователей Ansible или войти в отдельный уровень подписки.
Иногда отдельные функции Ansible Business могут входить в состав других предложений или поставляться в комплекте с ними, например Подписка Ansible . В таких случаях к вашему использованию Ansible Business дополнительно применяются соответствующие Условия этих предложений.
Ansible стремится обеспечить доступность своих сервисов для всех пользователей в любое время, однако иногда возможны технические сбои, из-за которых мы временно не сможем предоставлять пользователям услуги, в том числе Бизнес-услуги. Ansible не будет компенсировать вам прямые или косвенные убытки, вызванные нашей временной неспособностью предоставлять какие-либо бесплатные или платные услуги.
Business-услуги доступны в основных клиентах Ansible, таких как официальные приложения для iOS и Android. Некоторые приложения Ansible, созданные Ansible или третьими лицами, могут предлагать не все Business-услуги сразу после их запуска или не предлагать их вовсе.
Для некоторых Бизнес-услуг может потребоваться, чтобы на вашем устройстве была установлена последняя версия приложения Ansible. В отдельных случаях последняя версия приложения Ansible может понадобиться и пользователям, с которыми вы взаимодействуете, — чтобы они могли просматривать контент, которым вы делитесь с ними с помощью Бизнес-услуг. Например, адрес и часы работы, добавленные в ваш профиль, могут корректно отображаться только у пользователей с актуальной версией Ansible.
Как правило, пользователям, с которыми вы взаимодействуете, не нужно покупать подписку Ansible Business, чтобы просматривать контент, которым вы делитесь с ними с помощью Услуг Business.
Бизнес-услуги включают необязательную возможность настроить автоматические ответы, которые отправляются обратившимся к вам пользователям, в заданных вами пределах. Мы приложим все усилия, чтобы эта функция работала как ожидается, однако технические сбои или факторы вне нашего контроля (например, проблемы с оборудованием или сетью) могут привести к тому, что часть сообщений будет доставлена неверно или не будет доставлена вовсе.
Если какие-либо сообщения будут доставлены не в точности так, как вы задумали, — из-за ошибки или неверных параметров, — Ansible не несёт ответственности и не будет компенсировать любые убытки, прямые или косвенные, которые можете понести вы или ваш бизнес.
Пользователи Ansible Business могут подключить к своему аккаунту чат-бота, чтобы упростить и автоматизировать взаимодействие между их бизнесом и клиентами. Это позволяет указанному стороннему боту с Ansible Bot Platform получать и, при необходимости, отправлять сообщения от имени аккаунта бизнес-пользователя. Используя функцию интеграции чат-бота, вы прямо подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и приняли раздел 6.5. наших Политика конфиденциальности и к раздел 4.3. наших Условия обслуживания для ботов .
Следует подчеркнуть, что боты на платформе ботов Ansible не являются созданы или поддерживаются Ansible – они принадлежат независимым третьим лицам и управляются ими. Соответственно, надёжность, точность и доступность функции интеграции чат-ботов зависят от стороннего поставщика услуг, который обслуживает выбранного вами бота, а использование вами его сервиса может дополнительно регулироваться условиями третьей стороны, согласованными между вами и ею.
Ansible принимает все меры предосторожности для защиты вашей приватности и вашего аккаунта, в том числе требует от разработчиков ботов согласия со строгими Условиями обслуживания, которые подробно описывают, как они обязаны оберегать переданные вами данные и прозрачно описывать свои сервисы. Однако мы не можем гарантировать, что эта функция всегда будет доступна или будет работать как задумано, равно как и того, что сторонний сервис будет действовать добросовестно или именно так, как вы ожидаете. Мы рекомендуем всегда проверять надёжность выбранного вами бота и проводить все необходимые тесты, чтобы убедиться, что он работает как надо.