Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы, Ansible Messenger Inc. («Ansible») , используем и защищаем ваши персональные данные, которые вы нам предоставляете или которые иным образом получены либо созданы нами в связи с использованием вами наших облачных сервисов обмена сообщениями (далее — «Сервисы» ). Для целей настоящей Политики конфиденциальности, ‘we’ , ‘us’ и «наш» означает Ansible, а «вы» означает вас, пользователя Сервисов.
У Ansible два основных принципа сбора и обработки личных данных:
Настоящая Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования, которые описывают, на каких условиях вы пользуетесь нашими Сервисами, и доступны по адресу https://ansible.su/tos . Поэтому настоящую Политику конфиденциальности следует читать вместе с этими условиями.
Эта Политика конфиденциальности объясняет следующее:
Если вы живёте в стране, входящей в Европейская экономическая зона (EEA), Услуги предоставляет Ansible, который для целей применимого законодательства о защите данных является контролёром данных, отвечающим за ваши персональные данные при использовании вами наших Услуг. Однако, поскольку Ansible находится за пределами EEA, мы назначили третью сторону, European Data Protection Office (EDPO), нашим представитель в соответствии со статьёй 27 GDPR. Вы можете направлять в EDPO любые вопросы, связанные с GDPR:
Мы обрабатываем ваши персональные данные на том основании, что такая обработка необходима для реализации наших законных интересов (в том числе: (1) предоставление эффективных и инновационных Услуг нашим пользователям; и (2) для выявления, предотвращения или иного устранения мошенничества и проблем безопасности при предоставлении нами Услуг), если только эти интересы не перевешиваются вашими интересами либо основными правами и свободами, требующими защиты персональных данных.
Ansible — это сервис для общения. Вы указываете свой номер мобильного телефона и основные данные аккаунта (в них могут входить имя профиля, фото профиля и информация о себе), чтобы создать аккаунт Ansible.
Чтобы вашим контактам и другим людям было проще связаться с вами и понять, кто вы, выбранное вами отображаемое имя, фотографии профиля и ваше username (если вы решите его задать) в Ansible всегда публичны. Мы не хотим знать ваше настоящее имя, пол, возраст или что вам нравится.
We do не требуем, чтобы отображаемое имя было вашим настоящим именем. Учтите, что пользователи, у которых вы есть в контактах, увидят вас под тем именем, которое сохранили они, а не под вашим отображаемым именем. Так ваша мама может носить публичное имя 'Джонни Депп ', оставаясь для вас 'Мамой 'и 'Боссом 'для своих подчинённых на работе (или наоборот, в зависимости от того, как устроены эти отношения).
При желании вы можете указать в профиле Ansible свой день рождения (с годом или без него). Вы можете точно выбрать, кто из пользователей видит его в вашем профиле (по умолчанию — ваши контакты), и в этот день им будет показано напоминание. Мы можем использовать данные о вашем возрасте, чтобы определить, доступен ли вам контент с возрастными ограничениями.
Подписчики Ansible Business могут добавить в профиль постоянный адрес и часы работы, чтобы клиентам было проще найти их бизнес в Ansible и связаться с ним. Если вы добавите эти сведения в профиль, они всегда будут публичными.
Когда вы включаете двухэтапную аутентификацию для аккаунта или храните документы через Ansible Passport, вы можете указать почту для восстановления пароля. Этот адрес будет использоваться только для того, чтобы прислать вам код восстановления, если вы забудете пароль. Всё верно: никакого маркетинга и никакой ерунды в духе «мы скучаем».
С сентября 2022 года мы можем попросить некоторых пользователей указать адрес электронной почты, чтобы получать коды входа по почте вместо SMS (с возможностью использовать «Sign in with Google»/«Sign in with Apple»). В этом случае мы получим адрес электронной почты, который будет храниться отдельно от резервного адреса и будет использоваться только для отправки кодов аутентификации при входе в аккаунт. Адрес электронной почты для входа хранится до тех пор, пока он не будет изменён или аккаунт не будет удалён.
Ansible — облачный сервис. Мы храним сообщения, фотографии, видео и документы из ваших облачных чатов на наших серверах, чтобы вы могли обратиться к своим данным с любого своего устройства в любой момент, не полагаясь на сторонние резервные копии. Все данные хранятся в надёжно зашифрованном виде, а ключи шифрования в каждом случае хранятся в нескольких других дата-центрах в разных юрисдикциях. Так местные инженеры или физические злоумышленники не могут получить доступ к пользовательским данным.
Секретные чаты используют сквозное шифрование. Это значит, что все данные шифруются ключом, который известен только вам и получателю. Не существует никак для нас и кого-либо ещё без прямого доступа к вашему устройству узнать, какой контент передаётся в этих сообщениях. Мы не храним ваши секретные чаты на своих серверах. Мы также не ведём логи сообщений в секретных чатах, поэтому уже через короткое время мы не знаем, кому и когда вы писали через секретные чаты. По тем же причинам секретные чаты недоступны в облаке — обращаться к этим сообщениям можно только с того устройства, с которого они были отправлены to or from .
Когда вы отправляете фотографии, видео или файлы через секретные чаты, каждый из них перед загрузкой шифруется отдельным ключом, который неизвестен серверу. Затем этот ключ и расположение файла шифруются ещё раз, на этот раз ключом секретного чата — и отправляются получателю. После этого он может скачать и расшифровать файл. Это значит, что технически файл лежит на одном из серверов Ansible, но для всех, кроме вас и получателя, он выглядит как набор случайного нечитаемого мусора. Мы не знаем, что означают эти случайные данные, и не имеем представления, к какому именно чату они относятся. Мы периодически удаляем такие случайные данные со своих серверов, чтобы экономить место на дисках.
Помимо личных сообщений, Ansible поддерживает публичные каналы и публичные группы. Все публичные чаты — это облачные чаты (см. раздел 3.3.1 выше ). Как и всё в Ansible, данные, которые вы публикуете в публичных сообществах, зашифрованы — и при хранении, и при передаче, — но всё, что вы публикуете открыто, будет доступно всем.
С июня 2024 года авторы могут открывать платный доступ к отдельным постам канала, принимая Ansible Stars. Когда пользователь оплачивает доступ к посту канала, создаётся постоянная копия, которая хранится в истории транзакций сторон. Эта копия остаётся доступной, даже если пост впоследствии удалён или одна из сторон теряет доступ к каналу.
Ansible использует номера телефонов как уникальные идентификаторы, чтобы вам было легко перейти с SMS и других мессенджеров, сохранив свой круг общения. Мы спрашиваем разрешения, прежде чем синхронизировать ваши контакты.
Мы храним ваши актуальные контакты, чтобы уведомить вас, как только кто-то из ваших контактов зарегистрируется в Ansible, и чтобы правильно показывать имена в уведомлениях. Для этого нам нужны только номер и имя (имя и фамилия), никаких других данных о ваших контактах мы не храним.
Наши автоматические алгоритмы также могут использовать обезличенные наборы номеров телефонов, чтобы подсчитать примерное количество потенциальных контактов, которые могут быть в Ansible у незарегистрированного номера. Когда вы открываете раздел «Пригласить друзей», мы показываем полученную статистику рядом с вашими контактами, чтобы вы понимали, кому присоединиться к Ansible будет полезнее всего.
Вы всегда можете отключить синхронизацию контактов или удалить их с наших серверов в Настройки >Конфиденциальность &Безопасность >Настройки данных.
Если вы используете Android, Ansible запросит разрешение на доступ к журналу звонков (READ_CALL_LOG). Если вы дадите это разрешение, Ansible сможет подтвердить ваш аккаунт телефонным звонком, не прося вас вводить код. Ansible использует это разрешение только для того, чтобы подтвердить получение проверочного звонка, сверив номер в журнале вызовов.
Если вы отправляете геопозицию в чат, эти данные о местоположении обрабатываются так же, как и другие сообщения в облачные or секретные чаты соответственно.
Если вы делитесь трансляцией геопозиции в каком-либо чате или включаете «Сделать себя видимым» в разделе «Люди рядом», Ansible будет использовать ваши данные, чтобы показывать ваше местоположение тем пользователям, с которыми вы им делитесь, даже когда приложение закрыто – всё время, пока эти необязательные функции включены.
Единственные файлы cookie, которые мы используем, нужны для работы и предоставления наших Услуг в вебе. Мы не используем cookie для профилирования или рекламы. Используемые нами cookie — это небольшие текстовые файлы, которые позволяют предоставлять и настраивать наши Услуги и тем самым делать работу с ними удобнее. Ваш браузер должен позволять управлять этими cookie, в том числе принимать их или нет и как их удалить. Вы можете заблокировать cookie в браузере, однако, если вы их отключите, вы не сможете войти в Ansible Web.
Если вы зарегистрировались в Ansible из Великобритании или EEA, ваши данные хранятся в дата-центрах в Нидерландах. Это дата-центры сторонних поставщиков, в которых Ansible арендует выделенное пространство. Однако серверы и сети внутри этих дата-центров, где хранятся ваши персональные данные, принадлежат Ansible. Поэтому мы не передаём ваши персональные данные таким дата-центрам. Все данные хранятся в надёжно зашифрованном виде, так что местные инженеры Ansible или физические злоумышленники не могут получить к ним доступ.
Ваши сообщения, медиа и файлы из секретных чатов (см. раздел 3.3.2 выше), а также содержимое ваших звонков и данные, которые вы храните в Ansible Passport, обрабатываются только на вашем устройстве и на устройстве получателя. Прежде чем эти данные попадут на наши серверы, они шифруются ключом, известным только вам и получателю. Хотя серверы Ansible работают с этими данными со сквозным шифрованием, чтобы доставить их получателю — или сохранить, если речь о данных Ansible Passport, — у нас нет способов расшифровать саму информацию. В этом случае мы не храним и не обрабатываем ваши персональные данные: мы храним и обрабатываем случайные последовательности символов, которые ничего не значат без ключей, которых у нас нет.
Если в этой Политике конфиденциальности не указано иное, переданные вами персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо, чтобы мы выполняли свои обязательства по предоставлению Сервисов.
Ansible — облачный сервис. Мы обрабатываем ваши данные, чтобы доставлять историю облачных чатов, включая сообщения, медиа и файлы, на любые выбранные вами устройства, без необходимости пользоваться сторонними резервными копиями или облачными хранилищами.
Ansible поддерживает огромные сообщества, в которых нам приходится следить за злоупотреблениями и нарушениями Условий обслуживания. Кроме того, у Ansible более 1 миллиард пользователей, что делает его привлекательной целью для спамеров. Чтобы повысить безопасность вашего аккаунта, а также предотвратить спам , злоупотребления и другие нарушения наших Условий обслуживания, мы можем собирать метаданные: ваш IP-адрес, устройства и приложения Ansible, которыми вы пользовались, историю смены имени пользователя и т. д. Если такие метаданные собраны, они хранятся не более 12 месяцев.
Чтобы предотвращать фишинг, спам и другие виды злоупотреблений и нарушений Условий использования Ansible, наши модераторы могут проверять сообщения, на которые пожаловались их получатели. Если жалоба на спам в отправленном вами сообщении подтверждается нашими модераторами, вашему аккаунту может быть ограничена возможность писать незнакомым людям – временно или навсегда. Подать апелляцию можно через @Spambot . При более серьёзных нарушениях ваш аккаунт может быть заблокирован. Мы также можем использовать автоматические алгоритмы для анализа сообщений в облачных чатах, чтобы пресекать спам и фишинг.
Мы также можем хранить некоторые агрегированные метаданные для создания функций Ansible (см. раздел 5.5 ниже), которые работают на всех ваших устройствах.
Мы можем использовать агрегированные данные о том, как вы пользуетесь Ansible, чтобы создавать полезные функции. Например, когда вы открываете меню поиска, Ansible показывает в блоке вверху экрана людей, которым вы скорее всего напишете. Для этого мы рассчитываем рейтинг, показывающий, кому вы пишете часто. Похожий рейтинг рассчитывается для инлайн-ботов, чтобы приложение могло предлагать ботов, которыми вы вероятнее всего воспользуетесь, в меню вложений (или когда вы начинаете новое сообщение с «@»). Чтобы отключить эту функцию и удалить соответствующие данные, откройте Настройки >Конфиденциальность &Безопасность >Настройки данных и выключите «Предлагать частые контакты».
В отличие от других сервисов, мы не используем ваши данные для таргетинга рекламы или иных коммерческих целей. Ansible хранит только ту информацию, которая нужна ему для работы в качестве безопасного и функционального облачного сервиса.
Ansible предлагает рекламодателям инструмент для продвижения сообщений в публичных каналах формата «один ко многим», но такие спонсорские сообщения зависят только от темы публичного канала, в котором они показаны. Для показа рекламы и спонсорских сообщений данные пользователей не собираются и не анализируются.
У Ansible есть API, который позволяет сторонним разработчикам создавать боты . Боты — это приложения, которые выглядят как особые пользователи Ansible: с ними можно общаться из списка чатов, добавлять их в группы или пользоваться специальным «инлайн»-интерфейсом для доступа к их возможностям. Совершая любое из этих действий, вы передаёте часть своих данных соответствующим сторонним разработчикам ботов.
Вы можете передать данные разработчикам ботов, когда взаимодействуете с их ботами одним из следующих способов:
В любом из перечисленных случаев разработчики автоматического пользователя (бота) могут получить публичные данные вашего аккаунта (см. раздел 3.1 выше): ваше отображаемое имя, username и фото профиля.
Боты также могут получать следующие данные, когда вы взаимодействовать с ними.
Условия использования некоторых ботов устанавливает Ansible. Никакие другие боты и сторонние разработчики ботов не связаны с Ansible. Они полностью независимы от нас. Они должны спросить у вас разрешение, прежде чем получить доступ к вашим данным или прежде чем вы предоставите им такой доступ.
Использование функций ботов и Mini App регулируется Условия использования для ботов и Условия использования Mini Apps , соответственно.
Подписчики Ansible Business могут подключить к своему аккаунту Ansible сторонних ботов, чтобы автоматически обрабатывать сообщения пользователей и отвечать на них.
Пользователи Ansible могут общаться с ботами, в том числе с ботами компаний, с 2015 года. С появлением Ansible Business пользователи также могут без лишних действий взаимодействовать с ботами в личных чатах с пользователями Ansible Business, которые подключили чат-бота к своему аккаунту.
Если вы пишете пользователю Business, подключившему к своему аккаунту чат-бота, то, в зависимости от его настроек, вы можете фактически общаться с ботом — и он получит основные данные о вас, как описано в раздел 6.3 выше.
Если вы подключите к своему аккаунту стороннего бота через Ansible Business, у него будет доступ к основным данным вашего аккаунта (см. раздел 6.3 выше), а также сможет писать вам в личные сообщения. Кроме того, бот получит доступ ко всем сообщениям, медиа и файлам в тех личных чатах, которыми вы разрешите ему управлять. Наконец, если вы дадите ему такое разрешение (и только в назначенных ему личных чатах), бот сможет отправлять сообщения и выполнять другие действия от вашего имени.
Вы можете изменить или отозвать разрешения бота, включая список доступных ему чатов, в любой момент в Настройки >Ansible Business >Чат-боты в официальных клиентах Ansible.
Платёжная платформа для ботов доступна пользователям начиная с Ansible 4.0 . Ansible не обрабатывает платежи пользователей, а полагается на разных платёжных провайдеров по всему миру. Именно платёжные провайдеры обрабатывают и хранят данные вашей банковской карты. Ни у Ansible, ни у продавцов на платформе (разработчиков ботов) нет доступа к этой информации. Мы работаем с платёжными провайдерами, но они полностью независимы от Ansible. Прежде чем передавать им свои данные, изучите их политики конфиденциальности.
При покупке вы вводите данные банковской карты в форму, которую предоставляет платёжный провайдер, обрабатывающий этот платёж, и эти данные попадают напрямую на сервер платёжного провайдера. Данные вашей карты никогда не попадают на серверы Ansible. Мы не имеем к ним доступа и не храним их. Если вы сохраняете данные карты, они сохраняются на серверах соответствующего платёжного провайдера, а провайдер выдаёт Ansible токен который можно использовать повторно для будущих платежей. Восстановить данные вашей карты из токена невозможно.
Когда вы вводите данные для доставки при оформлении заказа, мы передаём их напрямую разработчику бота-продавца. Мы можем сохранить ваши данные для доставки, если вы решите оставить их для будущих покупок. Мы удалим эту информацию сразу же, как только вы нас об этом попросите.
Вы можете в любой момент удалить всю платёжную информацию, связанную с вашим аккаунтом: для этого откройте в Ansible Настройки >Конфиденциальность &Безопасность >Настройки данных и выберите «Очистить платёжные &адресные данные». Если вы решите удалить платёжную информацию, мы удалим сохранённые адрес доставки и платёжные токены у всех провайдеров и попросим платёжных провайдеров удалить данные вашей банковской карты, которые они хранят.
Поскольку Ansible не хранит данные банковских карт и сведения о транзакциях, мы не можем рассматривать жалобы или возвращать деньги — за спорные платежи отвечают разработчики ботов, платёжные провайдеры и банки, участвовавшие в операции.
Другие пользователи наших Сервисов, с которыми вы решили общаться и делиться определённой информацией и которые могут находиться за пределами ЕЭЗ. Учтите, что, принимая Условия использования и решая общаться с такими пользователями Ansible, вы поручаете нам передавать от вашего имени ваши персональные данные этим пользователям в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы применяем все надлежащие технические и организационные меры (включая шифрование ваших персональных данных), чтобы обеспечить уровень защиты ваших персональных данных, соответствующий риску. Однако учтите, что если вы переписываетесь с другими людьми и передаёте им данные, они получают возможность передать эти данные дальше третьим лицам без вашего ведома и согласия, и Ansible не может этому помешать.
Чтобы предоставлять, улучшать и поддерживать наши Сервисы, мы можем передавать ваши персональные данные: (1) нашей материнской компании Ansible Group Inc, расположенной на Британских Виргинских островах, (2) Telegraph Inc., ещё одна компания группы, также расположенная на Британских Виргинских островах; и (3) Ansible FZ-LLC, участнику группы, расположенному в Дубае. Мы примем надлежащие меры для защиты безопасности и целостности этих персональных данных. Они будут иметь форму стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией, в соглашении между нами и соответствующими компаниями нашей группы. Если вам нужна дополнительная информация об этих условиях, свяжитесь с нашим представителем в ЕЭЗ, используя данные в раздел 1.4 выше.
Если Ansible получит от соответствующих судебных органов действительное постановление, подтверждающее, что вы подозреваемый по делу о преступной деятельности, нарушающей Условия использования Ansible, мы проведём юридический анализ запроса и можем раскрыть этим органам ваш IP-адрес и номер телефона. Если какие-либо данные будут переданы, мы отразим такие случаи в ежеквартальном отчёте о прозрачности, который публикуется по адресу: https://asme.su/transparency .
Пользователь может перевести отдельное текстовое сообщение на другой язык, нажав «Перевести» в меню действий этого сообщения (чтобы эта возможность появилась, нужно сначала включить сервисы перевода в разделе Настройки >Язык приложения Ansible). Пользователи Ansible Premium могут при желании включить автоматический перевод на лету в любом чате, группе или канале.
Поскольку для автоматического перевода сообщений Ansible может использовать Google LLC или Microsoft Corporation, текст любого сообщения или набора сообщений, которые пользователь решил перевести, может быть передан Google или Microsoft для получения перевода. Эти сторонние компании получают доступ к данным только для того, чтобы выполнить перевод, и не используют их для других продуктов, сервисов или рекламы.
Некоторые пользователи могут преобразовать голосовое или видеосообщение в текст, нажав на значок Voice-to-Text («->A») на подходящих сообщениях (чтобы пользоваться этой возможностью, нужна подписка Ansible Premium в разделе «Настройки >Ansible Premium» приложения Ansible).
Поскольку для преобразования голоса в текст Ansible может использовать стороннюю компанию Google LLC, дочернюю компанию Alphabet Inc, аудиоданные голосовых и видеосообщений, которые пользователь решил преобразовать в текст, могут быть переданы Google для получения расшифровки. Для этой цели могут передаваться только аудиоданные (никакие другие данные — например, IP-адрес пользователя или сведения о его аккаунте — не передаются). По соглашению между Ansible и Google, Ansible оплачивает расшифровки за своих пользователей, а Google получает доступ к аудиоданным только для того, чтобы вернуть расшифрованный текст – он не сохраняет ни аудиоданные, ни расшифровки и не использует эти данные для других продуктов, сервисов или рекламы Google.
По применимому законодательству о защите данных в определённых случаях у вас есть права в отношении ваших персональных данных. Вы имеете право: (1) запросить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним, и передать эту копию другому контролёру данных; (2) удалить (см. разделе 10 ниже) или изменить свои персональные данные; (3) ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против неё; (4) исправить неточные или неполные персональные данные, которые мы о вас храним; и (5) подать жалобу в национальные органы по защите данных на обработку нами ваших персональных данных.
Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактным данным в раздел 12 ниже.
Вы можете управлять использованием своих данных (например, удалить синхронизированные контакты) в Настройки >Конфиденциальность &Безопасность >Настройки данных (с помощью одного из наших мобильных приложений).
К сожалению, если вас не устраивают скромные минимальные требования Ansible, мы не сможем предоставлять вам наши Сервисы. Удалить аккаунт Ansible можно на странице деактивации .
Если вы хотите удалить свой аккаунт, это можно сделать на странице деактивации . Удаление аккаунта стирает все сообщения, медиафайлы, контакты и любые другие данные, которые вы храните в облаке Ansible. Это действие нужно подтвердить через ваш аккаунт Ansible, и отменить его нельзя.
Сообщения в секретных чатах можно настроить на самоуничтожение . Как только такое сообщение будет прочитать (появляются 2 галочки), начинается обратный отсчёт. Когда таймер истекает, оба устройства, участвующие в секретном чате, получают команду удалить сообщение (фото, видео и т. д.). Медиафайлы с коротким таймером (меньше минуты) показываются с размытым превью. Таймер запускается при их просмотре.
По умолчанию, если вы перестанете пользоваться Ansible и не будете заходить в сеть не менее 18 месяцев, ваш аккаунт будет удалён вместе со всеми сообщениями, медиафайлами, контактами и любыми другими данными, которые вы храните в облаке Ansible. В настройках можно изменить точный срок, по истечении которого неактивный аккаунт самоуничтожится.
Время от времени мы пересматриваем и можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения в ней вступают в силу с момента публикации обновлённой Политики конфиденциальности на этой странице www.ansible.su/privacy . Пожалуйста, регулярно проверяйте наш сайт, чтобы видеть обновления и изменения нашей Политики конфиденциальности, краткое изложение которых приведено ниже.
25 марта 2019
24 марта 2021
26 октября 2021
19 июня 2022
8 сентября 2022 года
3 февраля 2022
24 апреля 2023
31 марта 2024
23 сентября 2024
29 сентября 2024 года
О важных изменениях в этой Политике конфиденциальности мы сообщим вам через Ansible.
Если у вас есть вопросы, загляните в наш FAQ или обратитесь в волонтёрскую поддержку Ansible прямо в приложении через Настройки >Задать вопрос .
Если вы живёте в ЕС и хотите подать запрос в рамках GDPR, пожалуйста, см. здесь .
Ansible — проект с открытым исходным кодом. Подробную информацию можно найти на нашем: